宠物消费为什么没人维权

现在我们的生活水平和生活质量都提高了,但是我们的生活和工作的压力也逐渐增多,所以很多人都想通过养宠物,来缓解一下自己的压力,因此宠物市场也变得越来越庞大,但对宠物消费投诉维权却不多,是不是因为市场太规范了?宠物消费其实存在很多问题,许多消费者表示,遇到产品质量和服务问题时,一般只采取扔掉有质量的产品,下次不去同一机构的措施。他们觉得很多时候维权成本太高,只好算了。


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一、宠物用品质量

经常在网上购买各种宠物零食,发现很多店铺都在卖自制产品,比如风干兔耳、自制肉卷、肉条等,也有店铺在卖名牌的分装产品。有消费者曾经买过这些产品,发现这些产品往往是简单的用塑料袋包装,没有品牌名称、厂家名称等信息,而且大部分会比品牌产品便宜很多。虽然在店铺页面上,有保证是纯肉做的,或者保证是正品。但是大多消费者都无法确定其是不是正品,质量有没有保证。

二、缺乏规范

宠物用品行业大多规模小而分散,有许多企业只是小作坊,其产品的质量难以保证,产品标准也不可能讲得上。目前的宠物伴侣机器人其实是家用摄像头等监控设备的简单变形。这些产品的制造商往往是数字产品的初创企业或小作坊。他们无法和知名品牌一起参与智能家居行业的竞争,于是转而开拓新的市场,那些在智能家居市场只卖几百块钱的产品,可以卖到几千块钱。这没有错,只是他们中的一部分人不具备技术研发和标准制定的能力,不仅难以保证产品的质量和寿命,还可能导致消费者隐私的泄露。

宠物信息服务发展更是缺乏完善相应的标准,消费者往往只能通过网上、店堂里明示的条文来了解他们自己花的钱能够换来哪些服务工作内容,但是对于这些技术企业自定的规范又往往缺少罚则,一旦开始出现一些问题,消费者索赔更是无标可依。

三、取证困难

一般消费者如果怀疑他们自己购买的宠物食品企业存在一些问题,很难取证。因为宠物不会只吃一种食品,而且还会饮水,而消费者选择自己送检往往找不到接收单位,且成本高,周期长。同时,相关研究问题分析往往也不能聚集起足够的问题以及样本数量以引发社会关注。所以我国大多数消费者即使怀疑产品有问题,如果没有对宠物造成影响很大的伤害,大多也是扔掉了事。只有在短时间内出现大量相关投诉时,才会引起有关方面的重视。


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因为宠物不会表达,如果服务机构没有监控录像和其他设施,就会出现更多无法获得证据的问题。因为没有相关的法律法规,即使发现了问题,责任方也往往得不到应有的惩罚,因为宠物消费权利需要花费太多的时间和精力,往往得不到群众的支持和理解,所以,真正能坚持下来维权的人很少。


消费保维权

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