中国卖家针对亚马逊打击好评返现提起集体诉讼

最新发布的法律文件显示,9月13日,多个中国卖家向亚马逊提起集体诉讼,指控亚马逊以打击好评返现为由进行的帐号封禁和资金扣留。

9月30日消息,最新发布的法律文件显示,9月13日,多个中国卖家向亚马逊提起集体诉讼,指控亚马逊以打击好评返现为由进行的帐号封禁和资金扣留。提起诉讼的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和Tudi等,同时这些公司还代表了有类似处境的其他卖家。

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诉状中写道,这些公司正在寻求“收回亚马逊非法和不当扣留的资金”,并提出集体诉讼,以“停止对数千名亚马逊卖家和商户合法和正当使用的资金的任何进一步挪用和滥用”。

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据了解,亚马逊在2016年制定了一项严格的政策,禁止“奖励性评论”。从去年开始,亚马逊陆续对平台上涉嫌好评返现的公司进行打击,永久封禁了约3000个卖家账号。

对此,这些公司并不否认违反了亚马逊的政策。此次诉讼的关注焦点是,亚马逊扣留了他们认为自己应得的“几百到几十万美元”。亚马逊的“服务业务解决方案协议”明确表明,如果卖家违反亚马逊的政策,亚马逊保留“唯一自由裁量权”,可以决定是否永久扣留卖家的资金。

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这些公司辩称,在使用亚马逊FBA服务的过程中,亚马逊负责发货,因此平台一开始就知道这些卖家会向给予好评的顾客提供礼品卡。

据了解,自5月以来,亚马逊平台集中治理范围继续扩大,大批亚马逊卖家被关店封号,其中涉及有“华南城四少”“坂田五虎”之称的多个跨境电商大卖家,包括帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝在内多个大卖的亚马逊产品链接。

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同月,“亚马逊全球开店”发布《致亚马逊全体卖家信》。信中提到,平台不会轻易做出暂停卖家账户的决定,而如果卖家认为亚马逊判断有误,或者卖家本身诚信经营、违规行为是无意的失误,卖家可以通过申诉渠道澄清他们是否合规,并提交未来将如何纠正违规行为的方案。

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7月,据深圳市跨境电子商务协会统计,在过去的两个多月时间,亚马逊平台上被封店的深圳活跃卖家超过5.2万,全国各地累计9万多个活跃账号被封,已造成行业损失金额预估超千亿元。

随后,商务部回应大批卖家被封号,称商务部将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助。

8月,深圳市商务局出台了一份《鼓励企业通过独立站开展跨境电子商务单个项目择优资助200万》的通知,鼓励跨境电商企业开展独立站业务,此外还针对近期亚马逊大量封禁店铺对卖家的影响情况召开了跨境电商企业座谈会。

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