山姆会员店APP默认五星好评被罚30万元

1月13日消息,据中国消费者报报道,近日,广东省市场监管局发布反不正当竞争执法指导性案例,涉及钱大妈、沃尔玛、T3出行等品牌。

其中,沃尔玛旗下山姆会员店在2021年10月13日至2021年5月17日期间,利用山姆会员商店APP线上销售商品,在“我的评价”中,当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时,APP后台系统则会自动默认五星好评,并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示,存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传,欺骗、误导消费者。

山姆会员店上述行为,违反了《反不正当竞争法》的规定,依据《反不正当竞争法》有关规定,执法机关责令其停止违法行为,处罚款30万元。

山姆会员店APP默认五星好评被罚30万元

经查,钱大妈通过微信登记了“钱大妈精选商城”小程序,根据现场检查,发现平台展示的商品价格信息、促销信息、商品销量信息存在多个违法行为。

其中包括对上架商品标注无依据的划线价格的行为,违反了《价格法》的规定;在促销活动中未标明折价促销期限、折价基准的行为违反了《规范促销行为暂行规定》的规定;通过后台设置虚拟销量的方式欺骗误导消费者行为,违反了《反不正当竞争法》的规定。

依据《价格法》及《反不正当竞争法》有关规定,执法机关责令其停止违法行为,处罚款50万元。

山姆会员店APP默认五星好评被罚30万元

此外,2021年12月10日,T3出行在其公众号“T3出行广州”发布“60元打车福利”促销活动信息,标题及内容包括“60元打车福利”“冬日里的60元大礼包”等信息。

消费者扫描二维码填写手机号可领取到打车优惠券,实际为3张7折折扣券,每张折扣券最高可抵扣20元,但该文内容信息并未提及优惠券的性质、数量及最高抵扣金额等信息。

消费者如领取后,只有通过三次打车消费,且三次打车消费金额合计达到200元,才能真正享受到60元的折扣优惠。也与文章中的“60元打车福利”“60元大礼包”等信息不符。

根据《规范促销行为暂行规定》规定,“T3出行广州”公众号上发布领取优惠券文章的行为,属于有奖销售。存在信息不明确,影响兑奖的情形,违反了《反不正当竞争法》的规定。执法机关责令其停止违法行为,处罚款5万元。

山姆会员店APP默认五星好评被罚30万元

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原文作者:刘峰
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