淘宝货到了怎么退货(淘宝退货退款申请流程)

先登陆淘宝,找到想退款的订单,选择退货退款,。这一步选择是上门取件还是自己寄件。选择上门取件的话,要选择好取件时间,之后等待快递员来取件,就可以了。上门寄件,一般去最近的菜鸟驿站去寄件就可以了。这样没有时间限定。之后寄回快递,等待卖家收件,然后,查收没有问题,就会退款给你。

淘宝货到了怎么退货(淘宝退货退款申请流程)

淘宝退货退款具体操作流程如下:

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”。

第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。

第三步:提交退款申请。

申请成功后系统会有相应的提示;后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复。

第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。

注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时

第五步:选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写。

提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写第六步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家

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